甘可勋说道：“请朱局长放心，这些问题都在同步进行。另外，我们对空调的外机和架子，也做了强化。”

朱炳坤特别提出，山峰空调的外机壳，必须做到三十年都不生锈，不掉漆，而且空调的支架，由厂家标配为不锈钢材料。

空调的外机支架，一向是安装人员的隐形福利，目前主流的都是铁架子，用个十来年就会生锈，甚至空调的外机，也会因此而掉落。

朱炳坤前世的时候，也吃过这样的苦头，空调买回来，还要购买外机支架，而且有铁的，有不锈钢的，就算是不锈钢的，还有厚的，薄的，如果用户不提要求，安装人员一定是给利润最高的那一款。

而现在，所有的外机支架由厂家统一配送，虽说成本增加了，但空调的品牌形象就树立起来了。

想想看，别的空调品牌，要用户自己购买外机支架，而山峰家电是厂家配的支架，还是最好的不锈钢支架。

所有的不锈钢支架，还会有山峰家电的标记。

短期内，可能看不出什么问题，但几年之后，别的品牌空调，外壳生锈，甚至支架因为生锈而脱落，那影响的就不仅是用户，而是整个品牌形象了。

为何某力的空调，会成为国人心目中的顶尖品牌？除了用户感受制冷效果确实不错外，还因为外机。

一面墙上几十台空调，有某力的，也有其他品牌的，几年之后，其他品牌的外机壳锈迹斑斑，而他们的外壳光亮如新，这就是无声的广告，消费者眼睛能看得到的广告，比电视报纸上吹得再天花乱坠都有用。

“空调的外机壳和支架，是空调的脸面，更是山峰家电的脸面，一点也不能马虎。山峰家电要做大做强，就必须做好细节，严格把控产品质量，时间是检验产品的最好试金石。另外，你们的保修政策出来了吗？能不能做到十年保修？”

“彩电可能做不到，毕竟因为各地的电压、气候、温湿度不同，而会影响产品的某些元器件的寿命。我们目前的配件，主要还是采购，一旦承诺十年保修，到时无法兑现的话，更会失去诚信。而一旦承诺十年保修，就需要一个庞大的备件库，这其实是一笔非常大的资金。”

“那彩电就降一降嘛，空调、冰箱和冰柜，其实是不会怎么坏的，要对自己的产品有信心。”

甘可勋说道：“彩电保修三年，空调、冰箱和冰柜十年，以后的洗衣机，也可以做到十年。”

“这个保修政策，其实也是一个很好的广告。同时，也会掀起同行业的共同进步，大家的保修期限，都会跟着延长，总体来说，对消费者是好事。只要做对消费者有利的事，他们就一定会回报我们的。”