在社交媒体上进行官方声明，借助社交网络的传播力量，广泛而准确地传达信息，积极引导舆论走向，回应社会关切；适时召开新闻发布会，以更为正式、权威的形式向媒体及社会各界详细通报外卖小贷业务的相关情况，包括业务开展过程中的问题反思、关停举措的具体实施步骤以及未来规范业务、遵守监管要求的规划与承诺，展现企业勇于面对问题、积极整改的负责任态度，争取监管部门的理解与支持，最大程度降低因之前问题而可能面临的处罚与监管压力。

后续，饿了吧外卖正式在各大媒体平台发布了一则公告。

公告中详细阐述了外卖小贷业务推出以来所面临的问题，以及公司对这些问题的深刻反思。

强调了公司以用户为中心的经营理念，表示为了维护用户的利益和品牌形象，决定关停外卖小贷功能。

同时，在社交媒体上，饿了吧官方账号也发布了一系列的声明和解释文章，配以诚恳的文字和图片，向广大用户和社会各界传达关停的消息和原因。

并且，饿了吧还邀请了一些知名的媒体记者，召开了一场小型的新闻发布会。在发布会上，赵晓光亲自出席，详细介绍了外卖小贷业务的情况、团队的努力以及最终关停的决策过程。

他代表饿了吧向所有受到影响的用户和社会各界表示深深的歉意，并承诺未来将更加注重业务的合规性和用户体验。

与监管部门的沟通也在有条不紊地进行着。饿了吧的法务团队和高层管理人员多次与金融监管部门进行会面和汇报。

他们提交了详细的业务报告、整改方案以及关停计划，向监管部门展示了饿了吧积极解决问题的态度和决心。

监管部门在了解情况后，对饿了吧的关停举措表示了一定的认可，同时也对其未来的业务发展提出了严格的监管要求和规范建议。

随着外卖小贷功能的逐渐关停，饿了吧开始将重心重新放回外卖业务的核心竞争力提升上。

市场部重新制定了营销策略，加大了对外卖优惠活动的投入，推出了更多针对新老用户的补贴和福利。

例如，新用户下单立减、老用户每周特定菜品优惠、满额免配送费等活动频繁推出，吸引了大量用户的回归和新用户的加入。