杨雪说完这一大堆之后，满脸骄傲的看向对面的面试官，就差把我很优秀4个字贴在自己的脑门上了

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但卢婷看上去好似对她说的这些全都无感问道“你的头衔还挺多啊。但你平常参加的活动这么多，还有精力去专注主课吗？”

一听这话杨雪立刻反驳道“不会，每一项我都做得很好。我甚至在英语的四六级考试上都...”

不用想，肯定说她又答了多高的分，苏闯坐在她旁边默默的翻了个白眼

卢婷立刻开口打断了她的叙述说“我的意思并不是说你的其他奖项，我也知道你很优秀，我只是说你对酒店管理这一块有什么独特的见解和想法呢？”

一个酒店还能有什么想法，杨雪有些无语

说白了不就是有人入住掏钱然后又离开嘛。除此之外她又能做些什么呢？

杨雪装作思考了一下，然后回答“就是在客人需要的每个点上我们都竭尽全力去做吧”

她的这个回答乍一听好像没有什么漏洞，但仔细一想，这几乎是每个人都能想到的点

而她一个本专业的学生，却这只能想出一般人想出来的点子，未免显得有些平庸

卢婷听完没有说话只是点点头示意下一个考生继续

剩下的两个考生都跟杨雪回答的差不多，都好像孔雀开屏一般极力的展示自己的优秀

最后到苏闯的时候，弄的他也不得已编了几句，以免让自己显得不那么突兀

等到了第2个问题，只听考官说道“在面对需要帮助的顾客时该怎么办？”

还是让他们先自行回答一下

设置这个问题，苏闯也就想测试一下大家的服务态度

虽然只是一个面试，面试者肯定说的不一定是实话，但这也能从侧面反应一些问题

可接下来4个人的答案都差不多，好像也没有什么特殊的地方

然后很快就来到了第3个问题

等到第3个问题的时候。在考官说出来的一刹那，很明显，考场上的4个学生的脸上都露出了难色

只听考官是这样问的“那如果旅店来了胡搅蛮缠的客人，你会怎么办呢？是把他赶出去，不再对他进行服务，还是把他留下来接着进行服务呢？请给出明确的态度并做一番解释”

听到这儿轮到他们三个傻眼了

这题该怎么回答？