接着这个思路,两人又继续讨论了一会,不过,因为没有亲身经历过,阿东对这个超级商业综合体的概念还是不怎么清晰。于彬考虑了一下,想起前世时,美国是大型购物中心的发源地,于是对阿东道:“东哥,我看这样,你暂时将粤货购物节的工作交给于青山。你抽出一段时间,去美国考察一下当地的大型商业,学习学习人家的经验。回来后,我们就正式成立超级商业综合体项目。我想过了,眼下政府在我家那块不是规划了粤江新城吗?根据我的判断,未来那一片区将成为粤州市的一个核心区。趁着政府规划还没落地,我们就将东龙的第一个超级商业综合体落在那里。我想,这样一个项目政府肯定会支持的。”
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阿东点点头,确实,粤货购物节的整个运作已经非常成熟,于青山作为阿东的副手,也一直协助阿东负责粤货购物节业务,交给他接手完全没问题。
接下来几天,阿东将粤货购物节的工作交接给于青山,然后办理好出国手续,便飞赴美国考察当地的大型商业。
阿东花了将近一个月时间,走访了美国的纽约、西雅图、克利夫兰、旧金山、波士顿、迈阿密等城市,考察了梅西百货、克利夫兰商场、东太亚洲城购物中心、钻石广场、罗金汉公园购物中心、阿文图拉购物中心等众多大型商业体。
阿东发现,相比国内的百货公司,美国的大型商业体完全是一种全新的购物体验。这里的大型商业体,提供了各种不同类型的商品和服务,从时尚服装到家居用品,从儿童玩具到娱乐设施等等,满足了消费者的多样化需求。消费者在大型商业体可以一站式解决各种购物需求,既节省了时间和精力,又提高了购物的便利性。
而在功能设计上,美国的大型商业体通常以步行街、购物廊和广场等形式,采用现代化的设计和装饰,提供明亮、宽敞、舒适的购物环境,通过良好的灯光、音乐、氛围等手段,以及影院、餐厅、儿童乐园等配套,为消费者提供了一个集中的购物和娱乐空间,吸引消费者流连忘返,不但把这里当成购物场所,更是带家人休闲娱乐的场所。
空间布局方面,美国的大型商业体大多是由大型主力店和小商铺组成,主力店通常是大型百货公司或大型连锁店,占据购物中心的中央位置,作为引流点和吸引顾客的亮点。小商铺则围绕主力店布局,提供各种各样的零售店和服务设施,形成了一个多样化的购物和娱乐场所。
通过考察,阿东也发现,每个大型商业体都是通过一个管理机构的统一组织、协调和规划,把一系列的零售商店、服务机构组织在一起,提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务。正是因为实行统一管理,大型商业体会经常举办各种促销活动、特价优惠和娱乐活动,既吸引消费者前来参与,刺激消费欲望,同时又给进驻商业体的店铺商户赋能,帮助他们扩大品牌影响力,提升销售额。可以说是一种多方共赢的模式。
经过二十多天的实地考察学习,阿东对美国的大型商业体终于有了一个清晰的认知。对于那些新颖而先进的经验,不管是商业体的空间布局,还是店铺分类、管理模式,甚至环境营造、活动组织等,阿东记了满满一个本子,这都是他此行的宝贵收获。
一月上旬,带着满满的收获,阿东从美国回来了。一下飞机,阿东就坐上前来接自己的车,心急火燎地赶回公司。
来到于彬办公室,阿东连水都顾不上喝一口,就兴奋地对于彬道:“彬仔,你说得没错,超级商业综合体确实是可以做成一个大产业。这趟美国考察,我发现这种大型商业体确实是个好东西,不光是购物,还有娱乐、美食、休闲等很多复合的功能,非常受市民的喜欢。而且做好了的话,完全可以成为一个品牌,拓展到全国的大城市。我看美国就有不少的商业体都是连锁品牌,像梅西百货,在美国不少的大城市都有。”
于彬笑道:“东哥,看来这趟美国之行你没白去,对现代城市商业体的理解很深啊!没错,随着我们国家经济的飞速发展,人民生活水平在不断提高,对购物消费会产生更高级的需求,这种大型商业综合体在未来肯定有发展前景。而且我们有一个优势,通过之前的粤货购物节,我们沉淀了大量的供应商资源,这对运营城市商业综合体来说,极为重要。”
阿东对搞商业确实有一种骨子里的热爱,他看着于彬,急切地道:“我想好了,粤货购物节这样下去肯定没前途。彬仔,我同意你说的,转型做超级商业综合体。你说吧,要怎么搞?”
于彬笑了笑,从桌上拿起一份材料,递给阿东。阿东接过一看,是一份商业计划书,封面上写着《东龙万乐天街商业计划书》几个大字。
阿东仔细翻阅起来,计划书内容非常翔实,不但有对当下经济发展新形势下,带来消费市场新变化、消费者新需求等背景分析,也有对万乐天街定位、空间功能、业态分布、公共配套等详细策划,更有对万乐天街的运营模式、商业模式、投资测算、经济效益、社会效益等的设计与评估。
于彬策划的万乐天街项目,建筑面积达到了15万平方米,不但融合了阿东在美国考察的那些大型商业体的先进理念与模式,更有不少结合中国本土实际情况的创新。例如,相比美国大型商业体偏重于购,于彬策划的万乐天街赋予了更丰富的休闲娱乐功能,餐饮美食也非常突出,毕竟中国人可是讲究“民以食为天”的。
看完这份商业计划书,阿东钦佩之余,忍不住吐槽道:“彬仔,其实你心中对如何运作超级商业综合体,已经有了详细的计划对不对?既然如此,那你早告诉我得了呗,何必还要我跑美国一趟,不是多此一举嘛。”
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