在此，我代表政府部门向您以及所有的居民朋友们郑重道歉。

不过请放心，从这一刻起，我们马上就会成立专门的整治小组，针对小区存在的各种问题展开全方位的排查，并立即着手进行彻底的整改。

我保证，一定不会再让类似的情况发生了！”

这时，人群中突然有人喊道：“别听他的，当官的都是说一套做一套，不解决问题，我们就一直抗议！”

杨凯转过身，目光坚定地扫视着众人，大声说道：“各位街坊邻居，我杨凯在此承诺，如果不能在一个月内解决小区的主要问题，我主动引咎辞职！我知道大家对我们有不满，这是应该的，我们工作没做好，理应受到批评。

但请大家给我们一个弥补的机会，也请相信我们是真心实意为大家解决问题的。”

人群原本紧张而激动的情绪终于稍稍得到了缓解，杨凯敏锐地捕捉到了这一变化，当机立断决定趁热打铁，以最快的速度推进事情的进展。

只见他迅速掏出手机，熟练地拨通了住建部门负责人的电话号码。

电话接通后，杨凯语气严肃且果断地说道：“李局长啊！麻烦您现在立刻带上专业人员赶到这里来，我们要在今晚就着手对这个小区的整体状况展开全面的评估工作。

记住，不能有丝毫拖延，务必在明天清晨之前将一份详尽、具体的整改方案交到我的手上。”

安排好这一切之后，杨凯并没有急于离开现场，而是选择留下来继续和居民们深入交流。

他面带微笑，态度亲切和蔼，耐心地倾听着每一位居民的心声和诉求。

对于大家提出的各种问题和建议，他都认真地记录下来，不时还会点头表示理解和认同。

时间一分一秒过去，不知不觉间夜幕已深，四周一片静谧。

然而，杨凯依然全神贯注地与居民们交谈着，没有表现出一丝一毫的倦意或不耐烦。

就这样，一直持续到深夜时分，聚集在一起的人群才慢慢地散开离去。