卫娟宣扬似的说道:“打算存一个月的钱,放假前换个手机。”
“我也要来,我也要来。”
余春芳不甘示弱:“反正我们大三了,不考研不考公,四六级已经过了,只要期末不挂科就行。”
“你们都来啊,别丢下我啊!”王淑敏也争着说道。
董芳开玩笑道:“不要啊,娟姐,你们技术大佬怎么能抢我们客服的饭碗啊,求求你们手下留情吧!”
“哈哈,放心吧,程序代码设定,客户咨询时,你们专职客服优先,只有你们都在忙的时候,才会转给我们‘小南狮8、9、10’的……”
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陈云心胸豁达,不会觉得员工为钱上班是功利,反而觉得这样才真实,才符合人性!
那些口口声声说奉献,不讲利益的,才是违反人性呢!
看着大家工作热情高涨,陈云也趁机烧一把火,说道:
“好啊,业绩增长是好事,你们既然这么积极,那么我提个要求,做好客户服务,谁的客服账号能一个月内没有被会员账号投诉,就奖励1000元。”
好学网很注重客户的服务体验。
超级年费会员客户,有权利投诉家教,也有权利投诉客服。
根据陈云之前的规定,上门的家教一个月内被投诉三次,直接注销账号,不予家教资格。
客服被一个月内投诉三次,直接拎包走人。
看似严格,其实只要服务好了,那些客户根本就不会乱投诉,甚至懒得投诉,毕竟请得起家教的家庭,大多数综合素质不会差。
所以,一个月三次投诉已经很宽松了。
现在陈云又加了一个奖金制度,大家的积极性就更高了。
卫娟突然问道:“陈总,好学网和跳蚤网应该不是你的终点,这些项目之后,你还有什么计划?”
所谓闻歌知雅意,陈云听出来了卫娟这是萌生出了毕业后,继续留在求之工作的心思,她想从兼职的网站维护人员,变成真正的求之码农。
既然,千里马有意,伯乐也不会适当下饵。
“我有一个梦想,想搭建一个短视频网站。”
陈云小小的透露一点:“就是那种全民都可以发布视频动态,带有一定的社交属性,制作简单,又贴近生活,让天南地北的人都能参与进来……”
……