八月底,接到章小梅的来电,要我回北湾市一趟,商量“惠民医院”试营业的事情。
原来医院的房子自从在五月底交房后,章小梅就在马不停蹄的从全国各地的医院挖人和招人,又把原来招聘好的人,组织起来在这三个月内,把医院各个科室的医疗设备都安装调试好了。目前招聘来的人已经没有事干,除了人力资源部的人,每天还在忙着招人外,另外招聘的医生和护士每天都闲着,如果让她们休假的话,有很多都还是外地人,来去不易。如果长时间让她们住在医院的职工房里闲着无事,那样就会人心涣散,还不如提前让医院营业。所以她打电话过来让我回去商谈开业事宜。
想想自己还是放暑假后回了一次北湾,这又有很长一段时间没有回北湾了。接到章小梅的电话后,我于第二天乘飞机在中午十一点四十五分回到了北湾。
在家里和家人一起吃过中饭后,雪儿陪着我一起开车来到了惠民医院。开车半个多小时,车子就到了惠民医院的大门口。我把车子停在门口的大坪上,抬头望去,“北湾市惠民医院”七个金色大字,在阳光的照耀下,在前排房子十八楼的最顶端上熠熠生辉。
我们从中间大门进去,里面的房子呈四合院的格局,中间又是一块大坪,大坪上堆砌着假山,栽上了一排排的风景树,树下还有一簇簇的花花草草,正开着不知名的小花。
当初在设计这个医院的时候,我就想把这个医院的布局仿照北京四合院的形式,同时又参照苏州园林那样,让这个医院处处都能看到鸟语花香,每一个院落风景又都不一样,医疗功能也不一样,让人来到这个医院时不像是来到了医院,而是有一种进入到江南园林的味道。
当初在买地建医院时,买了五千亩地,所以在设计这所医院时,也不用考虑用地情况,而是怎么好看怎么好用就怎么设计,现在看到这效果,还是觉得多用了一些地也是很值得。
雪儿平时很少来,这下骤然进来看到这效果,侧过头对我说:“老公,你看我们这医院看上去比那些老干部疗养院还好,这鸟语花香的像个皇家园林一样,把医院建成这样,是不是有点太奢侈了。”
“老婆,我就是要改变医院那种呆板、沉闷、压抑的现象,试图给求医者营造出一个集医疗和休闲于一体、带有我们自己独有特色的医疗场所,病人进入到我们医院求医时,我们不但能提供优质低价的医疗服务,同时还将提供园林式的医疗场所。以后我们对病人更要提供贴心的温馨式服务,把贵族医院那一套优质服务的模式引入到我们这平价医院中来。”
”老公,你如果把贵族医院那种服务模式引入到我们这医院来,那这个服务成本就高了,在你这个低价医疗的基础上,会不会亏本经营呢?如果处于亏本经营的话,那这经营模式就会难以为继了。”
“你这个考虑是对的。但我会逐渐摸索出一套成功的经营模式出来。医院所有的利润点,除了给医护人员开工资和医护人员的福利,医院的设备正常运行和维护,医院的投入的科研费用外,剩下的就都会用在改善医院的服务环境上,服务环境包括软环境和硬环境。我相信我投资了这么多钱进去,我一定能做到我心目中预想的结果。”
“老公,你投资了这么多钱进去,这么大一个医院,不但要有一个好的医疗团队,而且还需要一个一流的管理团队,只有这两样都具备了,你这些投资才能产生出应有的效益。你还是多花点重金引进人才,优秀医疗人才和优秀的管理人才都缺一不可。”
“是的,优秀的人才是可遇不可求,好了,到了院长办公室了,我们进去吧。”