一、提供优质的服务和产品。

二、提供个性化体验。

三、建立忠诚度。

这三条，小满一条也没听懂。

柳云清细细同小满解释，有心好好栽培他。

“咱们书坊不及老书坊大，书品也不及老店更丰富，连制雕版印书也得求到那头去，我如何在三个月赢得过柳成功？”

小满头脑灵光，被东家一点就有了些想法。

“就拿眼下来说，削价也只是一时，要想挣得更多，就得比老书坊更能留得住客，再想法子添些新意。”

“正是如此！”

柳云清手指点在这三条上：“而这就是我另辟蹊径的法子。”

“你不懂没关系，按照我说的去做就是，今日你只办三件事。”

“先去南斜街找牌匾李重新做个招牌来，为了有别于老书坊，咱们不叫柳氏书坊了，叫清溪书坊，招牌再添上一方徽标，图我已画好你且带去。”

小满将图接过，东家用作画描边的纤细毫锥勾勒了一只圆脸猫儿靠窗看书的小画。

虽未有繁复细节复杂笔法，却下笔流畅，浅显易懂，童趣盎然。

如此一来，就是不识字的看见这小画，也知道本店是做什么的。

如此有意思的徽标，必叫人看一眼就难以忘却。

“牌匾李那有能描画的师父，你叫他多描两张，一张拿去做一方两寸长宽的玉印，一张拿给梨花巷子成衣店的绣娘。”

“叫她为你们量体裁衣，做春衣两套夏衣两套，这徽标便绣在左胸前，不必多大，比玉印上的再小一圈就是。”

小满明白这些都是有别于老书坊的手段，只是给他和伙计们购置新衣是不是太小题大做了些？

“东家，账上不算宽裕，您三个月后又得同那老柳掌柜比银钱多寡，有些还是能省当省吧，我看二壮他们衣裳也穿得体面，没甚明显的补丁，不会给东家丢脸的。”

柳云清明白小满这是为她省钱，但她可不是怕伙计给书坊丢脸，而是落脚在服务上面。