问题问得巨细无遗,基本涵盖了个人信息、家庭、生活、工作、社会、兴趣爱好、追求和理想、建议和投诉。
这其实就是之前的需求反馈APP的升级版。
哪怕是这些人的回答,出现非常离谱的要求或者奇葩的内容,调查员仍然如实记录下来。
因为如实反馈员工的真实情况,就是需求部的最基本要求。
如果不能反应员工真实的想法,那需求部就没有必要存在了。
假如搞满意度调查,结果选项却只有[非常满意]、[比较满意]、[满意],那还搞什么调查,干脆自己编就好了。
李青叶希望听到员工最真实的声音,而不是一味地说公司好。
因为他知道这个世界不存在十全十美的东西,任何事物都有其阶段性的优点和缺点,这是必须承认的事实。
一个系统在运行过程中,总会出现一些问题,作为一个拥有最高权限的程序员和管理员,李青叶非常清醒,他需要经常修改程序,让系统更加适应当前。
近期,在查看各种报表过程中,李青叶就发现内务部的各种调查,还是流于表面,没有反应员工真实的想法。
因此他直接剥离了内务部、内勤部的一部分业务,重新组建了需求部。
智人公司作为巨企,由于天然的垄断性,相对于自由市场的企业竞争模式,在创新和产品优化上有一定滞后性。
李青叶为了解决这个问题,引入了员工自由反馈需求这个特殊渠道,用于引导内部产业的发展和生产。
未来需求部还会进一步细化,比如做市场调查、产品意见、新需求研究之类。
自由市场的创新和优化,终究是存在上限的。
自由需求则是李青叶设想中的自由市场升级版,其可以带来更加全面的需求反馈,也可以促使生产部门根据反馈优化产品、设计新产品、研发新技术。
而且自由需求还有自由市场不具备的优点,那就是高效率、低浪费、高满意度。
在完全进入自由需求的阶段之后,绝大多数产品都相当于“私人订制”,其产品或者服务就是每个人需求的专属定制。
而自由市场其实并不自由。
毕竟企业对客户有先天性的优势,企业为了利润,只能生产一些通用型产品,这注定无法满足所有人的需求。
同时因为无法准确获得所有客户的需求反馈,加上激烈的市场竞争,企业必然会出现产能过剩、产能不足之类的情况。
产能过剩会造成资源浪费。
产能不足又会导致客户无法获得低廉和充足的产品。